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无锡消费者针对搬家公司的这些价格陷阱,不得不防!

发布时间:2019-12-09人气:19

一些无锡搬家公司的小广告在居民小区、楼道里满墙都是,在网上搜索“搬家”也会发现不少无锡搬家公司的广告。但记者日前采访发现,由于搬家市场准入门槛低、行业标准缺失,诸如加收超时费、坐地起价、变相加价等乱象时有发生,无锡搬家公司价格陷阱也成了投诉热点之一。


无锡搬家公司磨洋工收超时费 不给不发车

因为工作变动原因,在无锡工作的刘先生将房子从昌平区立水桥换到了海淀区清河。“我们在立水桥那边的房子很旧也很小,但清河那边的房子面积很大,因此一直期待着能够早点搬家。可是搬家那天,好心情都被搬家师傅给破坏了。”7月10日,刘先生对《工人日报》记者吐槽说。

刘先生对记者说,她觉得小区楼道里无锡搬家公司的小广告不靠谱,于是在6月30日通过某无锡搬家公司APP约了车,运费是120元钱,用车时间为7月1日。但这中间不包括装卸费用,装卸费用需要跟上门的师傅议价。

“后来,我跟搬家的师傅约定是两个人上门,300元钱的装卸费用,7月1日13时15分开始搬。因为我和老公需要到新房子去打扫卫生,所以大概是13时回到立水桥的住处。到了之后,发现搬家的师傅已经来了,我们还觉得挺不好意思的。”刘先生说。


但刘先生表示,后来在整个搬家过程中,一直都是一位女师傅在搬东西,男师傅除了搬大件的跑步机上来了一次,在卫生间待了20多分钟之外,其他时间基本上都没看到他的身影。“一个多小时后,终于搬完了,那个男师傅出现了,说他们12时40分就到了,从那时开始计时,我们搬家超时了,需要另外加付超时费80元,不给就不走。耽误的时间越多,我们要交的费用就越多。”刘先生说。


“他们提前到不是我们要求的,到了就开始计时这个不合理。另外,整个搬家过程中,男师傅存在磨洋工的问题,才导致了超时。但男师傅跟我们说,超时费是无锡搬家公司收的,不收就不能发车。但我们跟无锡搬家公司的客服沟通时,他们说这个费用是师傅收的,他们3个工作日给我们反馈,结果3个工作日也没反馈回来。后来我又打电话,客服说还没处理到我们的订单,到现在一周多了,客服也没有联系我。”刘先生说,虽然钱不是很多,但这种处理问题的态度让她很不满意。


无锡搬家公司常用价格陷阱

刘先生的遭遇并非个例。深圳消费者郑先生表示,他在去年底搬家时,与无锡搬家公司谈好一辆大货车可装完东西,价格是880元。但搬家当天,对方称因限行改用两辆小货车,并要价1800多元,比原来多花了近千元。

无锡市工商局有关部门负责人对记者表示,无锡搬家公司价格陷阱是投诉热点之一,他向记者列出了无锡搬家公司常设的几类价格陷阱:

一是低价吸引消费者,事后坐地起价,并额外收取楼层费、大件物品搬运费等;

二是存在“转包”问题。有的无锡搬家公司因不能在约定时间内提供服务,将客户转包给其他无锡搬家公司,而其他无锡搬家公司会借此向消费者另行收费;

三是不签合同,不提供发票。一些消费者在权益被侵害时,因没有与无锡搬家公司签订合同,无消费凭证,导致无法投诉。

无锡搬家网对记者表示,个别无锡搬家公司为了多收钱,还会在车上做文章。看似4米长的车厢,通过在厢体内设夹层,用钢板堵上几十厘米,缩小了车内空间。原本一车能装下的需要两车或者另加小车,从而变相加价。

搬家时,请注意这些事项!

对此,无锡搬家网建议:

一、消费者在准备搬家时,应找知名的正规无锡搬家公司,同时注意防范冒牌公司,切忌一味追求低价;

二、在预约搬家前,一定要与无锡搬家公司谈明细则,并以合同形式进行确认,确保无锡搬家公司不会再以各种不同理由要求加价;

三、在搬家过程中,尽量全程陪同,以免物品丢失、损坏无法分清责任。

“企业应诚信经营,不得以低价诱导等方式侵害消费者权益。此外,有关部门也应加强监管,对于失信企业或个人可列入黑名单。”


应对搬家乱收费现象的小妙招

一想到搬家需要打包行李、装卸搬运,到新的住处还需要拆箱、归整物品、收纳保洁等一系列流程,许多人就忍不住叹气,可能还没行动就觉得已身心疲惫。想找无锡搬家公司,一次性解决所有问题,又不知道哪家无锡搬家公司靠谱,看到网上搬家乱收费的新闻,便情不自禁开始踌躇。可以理解大家的心情,毕竟现在市面上的无锡搬家公司,收费各有不同,不乏有不良分子从中浑水摸鱼。搬家之前给出令人心动的超低价,与顾客达成协议,搬家中途或搬家后哄抬价格、坐地起价。为了防止大家跳入“坑”中,在此给大家分享一些应对小妙招。

一、拒绝付款

无锡搬家公司一般在官网上就会显示价格收费标准明细,方便顾客查询和考虑。了解到价格收费标准后,顾客心理就会有一个大概的消费区间。也可以选择货比三家,通过联系客服或者上网搜索等,多了解几家无锡搬家公司的收费价格,顾客大概知晓收费均值。那么在缴费的时候,如果发现对方收费有哄抬价格之嫌,就可以选择拒绝付款。

二、签订合同

正规的无锡搬家公司时会主动提出签订搬家合同的,相关的收费情况、双方的权利和需履行的义务都会在合同上白纸黑字的写出来,目的就是为了通过法律保障双方的权益。当然,如果是不正规的无锡搬家公司,也可能会提供搬家合同,消费者要看清楚合同上的条例,有些时候不正规的合同是不具有法律效益的。

三、寻求警方帮助

市场上也不乏存在一些“底气十足”的无锡搬家公司出现的收费乱象,在搬家之前给出看似合理的价格收费标准明细,且提供搬家合同,但搬家后,就会提出各种不合理的问题,变相收费,不给钱不卸货。面对这种情形,消费者可以直接寻求警方帮助,及时报警。

以上便是给大家分享的小妙招,大家都学到了吗?搬家一定要找正规无锡搬家公司,防止踩坑哦!


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